3月18日至4月6日，由集团公司运营管理的贵阳轨道交通S1线圆满完成“爽爽贵阳・数谷贵安・花漾高峰”2025年贵阳贵安樱花季服务保障工作。
保障期间，贵阳轨道交通S1线共计开行列车5546列次，安全运送乘客累计737524人次，为贵州以“一百天的春季”书写“一百分的美丽”添上烂漫一笔。
统筹部署，织密运营“保障网”
为守护这份独特的“春日限定”，贵阳轨道交通S1线运营指挥部紧扣“安全、舒适、高效”目标，精心编制2025年贵阳贵安樱花季保障方案，与贵阳公交合作，在贵安站、大科城站开通1条轨道交通接驳“赏樱专线”——贵安樱花1号线，实现“出地铁即上公交车，下公交车即入樱花园”的无缝衔接。同时，建立“1+1+N”值班保障体系，领导24小时带班值守，通过强化联调联控、调整行车组织、加强客流监测、优化运力调配等多项措施，确保随时响应，高效处置“赏樱专线”运营过程中各类突发状况，筑牢安全防线。
接驳“贵安樱花一号线”公交站点（冯焱 摄）
保障期间，通过在贵安站、大科城站接驳“贵安樱花一号线”公交，累计运送乘客60947人次，单日最高客流9432人次。
全维守护，架起服务“连心桥”
按照“一站一方案”的原则，贵阳轨道交通S1线量身制定服务保障计划，全方位提升市民游客赏花出行体验。在站台出入口、TVM售票机等关键点位安排专人值守，通过手势指引、语音广播等方式疏导客流，确保站内外引导标识清晰，让市民乘客享受高效便捷的出行体验。针对老年游客、外地游客等特殊群体，提供“一对一”咨询服务，并特别设置“引导服务台”，提供物资寄存等便利服务，让大家安心解放双手游玩线路周边景点。保障期间，与公安、医疗等部门紧密协作，设置应急通道和医疗物资储备点，应对乘客突发情况，确保应急预案响应“0延迟”。
工作人员为乘客提供赏樱专线换乘指引（冯焱 摄）
聚力成炬，共绘文旅“风景线”
为应对“樱花季”期间的大客流，加强高峰时段人员疏导及巡视防控。贵阳轨道交通S1线采取“日常+高峰”“白天+夜晚”弹性调配模式，与贵阳公交在贵安站、大科城站设立“志愿服务台”，通过完善岗前培训、动态巡查、应急响应等机制，车站人员与志愿者分批次、分点位上岗，日均服务时长超7小时，确保车站服务精准对接市民游客需求，实现服务“零距离”、保障“全天候”。
科城站志愿服务台（冯焱 摄）
此外，3月30日，2025贵阳贵安樱花半程马拉松在贵安新区开跑，贵阳轨道交通S1线以高效的服务和精准的调度成为连接城市与赛事的“动脉”，为市民游客提供便捷的赛事交通服务。当日，大科城站客流首次突破12000人次，贵安站也迎来了6000人次的峰值客流，相较平日增长300%。
2025贵阳贵安樱花半程马拉松鸣枪开跑（冯焱 摄）
实干争春，暖心护航。这个春天，贵阳轨道交通S1线以“文旅+交通”的创新实践，交出了一份靓丽的赏樱保障答卷。贵阳轨道交通S1线将始终秉持以乘客为中心的服务理念，持续优化服务品质、创新服务举措，为市民乘客打造更加安全、便捷、温馨的出行体验。