“五一”将至，城市涌动出行热潮，作为城市交通主动脉，地铁承载着万千市民与八方游客的出行期待。面对即将到来的客流高峰，铁建交运集团山西运营指挥部提前谋划部署，围绕安全管控、运能保障、客运服务等维度制定专项保障方案，全力为市民及游客营造安全、便捷、畅通的出行环境。

筑牢安全防线，严守运营底线

维修工巡检站台门（侯辰澍 摄）

在安全保障方面，一号线开展安全生产大检查，严格落实“一岗双责”，通过多层次的安全警示教育，提升全体员工的安全意识。严守值班工作纪律，认真落实24小时值班和领导带班制度，加强节日期间早晚高峰时段应急值守。针对车钩、车门等关键设备设施，加大检查和维护力度，确保设备运行安全稳定。对安检制度再交底、再教育，严禁“三品”进站，全力消除安全隐患。

优化行车调度，提升运能保障

综合监控调度指挥（魏泽明 摄）

在行车保障方面，4月30日至5月5日，一号线每日延长运营1小时，延长时段平均行车间隔为15分钟，河龙湾站和武宿1号2号航站楼站末班车发车时间均延长至23:00。组织调度全员提前熟悉掌握节日期间行车组织方案，做好突发事件应急处置预想；密切关注天气预警信息发布，做好按规定启动应急预案响应准备；加强节前、节中、节末高峰时段大南门站及“两站一场”交通枢纽车站突发大客流关注，灵活调整运行计划，根据实际需求采取临时加开列车等措施，提高运能运力，充分满足乘客出行需求。

强化客运服务，彰显人文关怀

工作人员帮助乘客失物找回（李娜 摄）

在客运组织保障方面，下元站、大南门站、太原站西广场站等重点车站已提前制定详细的客运组织方案，做好大客流应对准备，必要时启动客流控制措施。车站工作人员提前熟悉周边游玩地址等信息，为乘客提供准确的咨询和引导服务。特别是在大南门换乘站，将通过安排专人引导、设置临时告示、播放引导广播等方式，缓解换乘压力。对于携带大件行李的乘客，太原南站、太原站西广场站、武宿1号2号航站楼站将组织快速乘降，避免影响行车准点。同时，车站将加强对重点人群的关怀，为“老、幼、病、残”、军人、烈士遗属等提供爱心预约、优先优待服务，提升乘客出行体验。

整治环境细节，护航舒适出行

大南门站（茹韬 摄）

此外，为营造整洁舒适的乘车环境，“五一”假期前，一号线各车站及列车正全面开展卫生清洁工作，严格按照作业标准和频次进行清洁消毒及通风换风，确保车站以“最靓丽姿态”示人。

铁建交运集团山西运营指挥部全体员工严阵以待，将坚持“以人民为中心”的理念，全力以赴做好运营保障工作，以专业与温度守护广大乘客度过平安有序、便捷舒心的“五一”假期。