实干争春| 以优质服务绘就城市出行新画卷
作者:王梦非 时间:2025-04-15  点击量:   
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战鼓催征,奋斗正酣。近日来,天津一号线运营公司以“实干争春”的奋进姿态,积极开展服务提档、创新赋能、环境焕新三大行动,强统筹、保安全、提服务,全力做好运营服务保障各项工作,为市民乘客提供更加便捷、安全、舒适的出行体验,赢得多家媒体报道与乘客百分满意好评。

以“三位一体”体系织就出行幸福网

列车春整(王梦非 摄)

公司立足市民需求,精心构建“文化+志愿+便民”三位一体的特色服务体系,全面提升服务品质。创新推出小白楼“海棠花开·相约美满”主题文化车站,通过诗词墙、城市阶梯等特色装饰和汉服快闪活动,擦亮"坐地铁游津城"文旅品牌。技术团队完成攻克国产化改造难题,完成电客车关键部件更换,优化列车能耗指标,升级无障碍设施,确保春季设备运行稳定。在国展展会及重大节假日保障期间,党员、青年美满服务队深入一线,为重点保障任务提供专业志愿服务,保障了关键点位运营秩序有序。

科技赋能擦亮绿色发展底色

绿色低碳改造(王梦非 摄)

公司以创新驱动发展,将“双碳”目标融入技术攻坚,为轨道交通注入绿色动能。引入高空作业无人机清洁系统,通过AI路径规划实现清洁效率提升300%,在华山里、陈塘庄、复兴门等3座高架站试点应用效果显著。历时两年攻关的《面向绿色低碳的轨道车辆轻量化关键技术研究与应用》项目成功研制TB100型内置轴箱转向架,搭配永磁牵引系统,实现能耗与载重“双优”,开启绿色出行新篇章。推行“一线工作法”,线路划分为3大责任区段,160余项安全隐患闭环整改,建立“一车一档”质量追溯体系,全程可控,穿透式管理筑牢安全防线。

换新升级扮靓城市风景线

站外绿化养护(王梦非 摄)

公司以“绣花功夫”推进环境综合整治,让城市轨道交通成为展示城市形象的窗口。完成1号线、6号线二期共803项出入口建筑立面维修,36座车站118个出入口开展外檐玻璃深度清洁,166个消火栓、20座冷却塔焕然一新,网格线重绘让秩序感跃然眼前,“颜值”+品质实现双提升。开展站外绿化专项养护,清除杂草3.2万平方米,加装围栏假草坪,并自主创新“环境治理腰包”,实现环境治理“专项+”。创新引入擦玻璃机器人、扫地机器人等智能设备,精准规划清扫路线,实现清洁作业“静音化”“零干扰”。同时开展空调室外机组标识更新、风井周边环境整治等细节提升,让“看不见的角落”同样整洁有序。

实干争春早,奋进正当时。天津一号线运营公司以“助力人民更幸福,助力城市更精彩”为使命,从一砖一瓦的修缮到前沿技术的突破,从文化空间的营造到服务颗粒度的打磨,每一步都彰显着为民服务的决心。未来,公司将继续以创新为笔、以实干为墨,在铁建交运高质量发展的画卷上,书写更多“美❤满”篇章,用满意软服务提高品牌硬实力。